Política de envío

Final Drive A/S ("nosotros" y "nos") es el operador de (https://mandofinal.es/) ("Sitio web"). Al realizar un pedido a través de este Sitio web, aceptas los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes sean conscientes y estén de acuerdo con este acuerdo, protegiéndonos mutuamente y estableciendo expectativas sobre nuestro servicio.

 

1. General

Sujeto a la disponibilidad de stock. Intentamos mantener un recuento preciso de existencias en nuestro sitio web, pero ocasionalmente puede haber una discrepancia en el inventario y no podremos cumplir con todos los artículos al momento de la compra. En este caso, enviaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto contigo para preguntarte si prefieres esperar la reposición del artículo pendiente o recibir un reembolso.

 

2. Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Europa. Para pedidos fuera de Europa, proporcionaremos una oferta con el costo adicional del envío.

 

3. Términos de entrega

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (UTC+01) se enviarán el mismo día; de lo contrario, se enviarán el siguiente día hábil.

 

3.1 Tiempo de tránsito

En general, los envíos dentro de Europa tardan entre 2 y 6 días en tránsito.

 

3.2 Tiempo de tránsito a nivel internacional

En general, los pedidos enviados internacionalmente (fuera de Europa) están en tránsito durante 4 - 12 días. Esto varía considerablemente según el servicio de mensajería seleccionado. Podemos proporcionar una estimación más precisa cuando elijas el servicio de mensajería al realizar el pago.

 

3.3 Días de operación

Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar (lunes a jueves: 09:00-17:00, viernes: 09:00-15:00), excepto en días festivos nacionales, cuando el almacén permanecerá cerrado. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos.

 

3.4 Cambio de dirección de entrega

Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos modificar la dirección en cualquier momento antes de que el pedido haya sido reservado/enviado.

 

3.5 Artículos agotados

Si un artículo está agotado, esperaremos a que esté disponible antes de enviar tu pedido. Los artículos en stock se reservarán mientras esperamos la reposición del artículo pendiente.

 

3.6 Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha superado el plazo estimado, contáctanos para que podamos realizar una investigación.

 

4. Notificaciones de seguimiento

Una vez enviado el pedido, los clientes recibirán un enlace de seguimiento donde podrán consultar el estado de su envío con las últimas actualizaciones del proveedor de mensajería.

 

5. Paquetes dañados en tránsito

Si descubres que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, recházalo y notifícalo al mensajero. Luego, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que estuvieras presente, ponte en contacto con nosotros para conocer los siguientes pasos.

 

6. Impuestos y aranceles

6.1 IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)

Por defecto, los precios en la tienda están calculados para empresas con número de IVA.

Dentro de la UE (el precio en la cesta de la compra es el total a pagar, sin cargos adicionales):
Privados (sin número de IVA): Se añadirá el IVA al precio; consulta el precio con IVA incluido en la página del producto o en la cesta de la compra.
Empresas (con número de IVA): No se añadirá IVA a tu pedido.

Fuera de la UE:
No se añadirá IVA a tu pedido.

 

7. Cancelaciones

Si cambias de opinión antes de que se envíe tu pedido, podemos aceptar cancelaciones. Si el pedido ya ha sido enviado, consulta nuestra política de reembolso.

 

8. Seguro

Los paquetes están asegurados contra pérdida y daños hasta el valor cubierto por el servicio de mensajería.

 

8.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya completado su investigación sobre la reclamación.

 

8.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya realizado una investigación y confirmado la pérdida del paquete.

 

Contacto

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos.

     Final Drive A/S
     Bodøvej 8
     8700 Horsens
     Dinamarca
     DK33397542

Contacta con el servicio de atención al cliente (UTC+1 de lunes a jueves: 09:00-17:00 y viernes: 09:00-15:00):

Email: info@finaldrive-trackmotors.com
Teléfono: +45 60178150